Balance for livet

Terms and conditions

Disse handelsbetingelser gælder - medmindre andet er aftalt skriftiligt - ved indgåelse af aftale om køb af ydelser og produkter fra balanceforlivet.dk ved 

Pernille Nørgaard Nielsen
Lysbrofabrikken 38, 3. tv
8600 Silkeborg

Kontakt mig på balanceforlivet@outlook.dk.


Produkter, services og betalingsbetingelser

Produkterne leveres som sessioner, forløb. fysiske kurser, arrangementer eller workshops, digitalt og eller via e-mail, eller med Post eller fragtmand.

Produkter kan købes med både VISA, Mastercard og Dankort.

Alle priser er i danske kroner inkl. moms.

For abonnementer gælder at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode. Kvittering for trækket tilsendes per email.

Du modtager en email med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet.

Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at skrive til balanceforlivet@outlook.dk, eller ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet. Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales.

Ønsker du at ændre det kort abonnementet trækkes på gøres dette ved at klikke på det link, der står i hver faktura.

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.

 

Fortrydelsesret og returnering af fysiske produkter

Der er 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt mig på balanceforlivet@outlook.dk og du vil få alle pengene tilbage. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du kan vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Pakker kan ikke sendes per efterkrav. Det anbefales, at du gemmer dokumentationen for, at du har afsendt meddelsen samt det købte.


Retur adresse: 

Balance for livet v. Pernille Nørgaard Nielsen, Lysbrofabrikken 38, 3. TV, 8600 Silkeborg 

 

Varer udtaget fortrydelsesretten

Er der tale om hudplejeprodukter tages varen ikke retur, da disse  af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Samtidig bortfalder fortrydelsesretten tillige helt eller delvist, hvis:

  • varen er taget i brug
  • varen er beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • plombering eller lignende er brudt
  • varen er håndteret på en anden måde, end man almindeligvis ville gøre i en fysisk butik for at undersøge og prøve produktet.


Klient forpligtigelser og garantier ved køb af sessioner / forløb / kurser / workshops eller andre ydelser

Det er dit eget ansvar, at du opnår de ønskede resultater. Det gør du ved at følge instruktioner og handlingsplaner, dukke op i til tiden til sessioner, forløb, kurser og andet. Have en stabil internetadgang samt opgive de oplysninger, der er nødvendige for at kunne udføre ydelsen. Hvis dit internet ikke er stabilt, er det dit eget ansvar og giver dig ikke ret til at få dine penge tilbage eller ekstra tid. Således er det dit ansvar at investere i nødvendigt udstyr, software og licenser som er nødvendige for den service der skal leveres på dine omkostninger.

 

Rettigheder og copyright 

Alt materiale, arbejdsark og andre dokumenter, der leveres til dig i forbindelse med sessioner, forløb, kurser, workshops samt digitalte produkter tilhører balanceforlivet.dk, Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.

Din brug af balanceforlivets materialer giver dig derfor ikke en licens eller fungerer som en brugsret til at kopiere eller bruge materialet i din forretning eller dele med andre, uanset om det er registreret eller uregistreret, uden balanceforlivets udtrykkelige skriftlige tilladelse. Ændring og modifikation er heller ikke tilladt.

 

Ansvarsfraskrivelse

Alt materiale samt dét, der leveres til dig er uden nogen former for garantier. Balance for livet er ikke ansvarlig for tab, skader eller resultater af tjenester. 

 

Cookies

Hjemmesiden anvender “cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt samt, at der er indhold, du ikke kan få adgang til. Hjemmesiden indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

  • Google Analytics
  • Facebook Pixel
  • Google Ads

 

Personoplysninger

Dit privatliv er vigtigt for mig. For bedre at beskytte dit privatliv beskriver jeg i denne persondatapolitik hvordan jeg samler, behandler og bruger de data som jeg indsamler omkring din adfærd på min hjemmeside samt i forbindelse med sessioner, forløb, kurser, arrangementer eller workshops og mail-korrespondance.

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter min hjemmeside indsamler og behandler jeg en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved almindelig tilgang af indhold, hvis du deltager i sessioner, forløb, kurser, arrangementer eller workshops, kontakter mig via hjemmesiden, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Jeg indsamler udelukkende de persondata, som du frivilligt afgiver på min hjemmeside, eller som du på anden vis giver dit samtykke til, at jeg må indsamle. Jeg indsamler persondata til at:

  • korrespondere over mail eller telefon
  • sikre korrekt forberedelse forud og undervejs i sessioner, forløb, kurser, workshops
  • føre journal under sessioner og forløb, hvor du har givet samtykke til
  • give dig yderligere informationer og detaljer, hvis du har tilmeldt dig et kursus, arrangement eller en workshop

Jeg indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail og adresse. 

 

Sikkerhed

Jeg behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Jeg har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

 

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de informationer og annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de ydelser, du har efterspurgt. Herudover anvender jeg oplysningerne til at optimere ydelser og indhold.


Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og jeg sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

 

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af hjemmesiden, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt.

Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om “Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering. Jeg benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på mine vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Jeg anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

 

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, jeg behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: balanceforlivet@outlook.dk. Hvis du vil klage over min behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Ønsker du ikke længere, at jeg skal behandle dine personoplysninger, eller at jeg skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende mig en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

 

Udgiver 

Denne hjemmeside og persondatapolitik ejes og publiceres af:

Balance for livet ved Pernille Nørgaard Nielsen

E-mail:balanceforlivet@outlook.dk

Du har til enhver tid ret til at få oplyst de noter, som jeg har liggende i forbindelse med vores samarbejde. I forbindelse med Psykoterapi er jeg medlem af Dansk Psykoterapeutforening (MPF) og arbejder ud fra foreningens etiske retningslinjer.